Synology NAS 執行 Hyper Backup 異常緩慢,連開啟檔案都超 lag 之找問題過程

今天例行性幫 Synology DS920+ NAS 連接上外接硬碟,進行備份到離線硬碟,結果發現一執行 Hyper Backup 變得超緩慢,所有同事無法開啟與連線檔案。只好開始來進行排錯,來抓問題所在。

確認是否為單一事件問題

由於針對硬碟檔案備份方面,老貓不只有備份321 (請參考:使用「NAS」搭配「備份321原則」算是最簡單輕鬆的檔案備份方式),還會有更多備份檔案規劃。而這次的離線硬碟備份是每週我到場都會執行一次,但只有這週進行大家才覺得慢,因此一開始就將問題發生原因放在此外接硬碟上。另外,也嘗試測試 Hyper Backup 的其他任務,包含備份到另一顆外接硬碟,在過程中其他同事也都能順利使用檔案,沒有發生任何問題。

▼ 點下去就算不再動到設定,最後跑出失敗提醒。

 

外接電腦測試是否有壞軌,一次就找到問題點

因此,就將這一顆使用很多年的 WD MyBook 4TB 來連接到電腦,確認硬碟是否有問題。連接到電腦後,可以正常瀏覽資料夾內容,看起來似乎沒什麼問題。但當開啟硬碟檢測相關軟體,不管是 CrystalDiskInfo 8.8.9 還是 HD Tune Pro 5.75,在健康狀態都是屬於有問題,為05警告 (參考文章:關於硬碟SMART數值 05 C4 C5 C6 C7 意義整理相關文章)。也代表著內部已經有壞軌,已經不建議使用,因此就直接替換下來即可解決問題。從這件事可以看到,當外接硬碟或儲存空間有問題時,會導致 Synology NAS 在使用或連線開啟檔案時變得十分緩慢,連存檔或進後台都十分卡頓。

▼ CrystalDiskInfo 8.8.9 直接亮起黃燈,05 也直接顯示出有問題。

▼ HD Tune Pro 5.75 在健康狀態也是直接顯示景告,這些都不建議再繼續使用硬碟下去。

 

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