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中小企業千萬別疏忽了網管人員MIS的重要性

很多小公司剛開始人手不多,通常都不會請網管人員,都是請對電腦能力強的員工先行頂替兼任,或找熟識的電腦商場協助幫忙。不過也是有公司會直接發包給電腦公司協助處理,直接由他們來全權負責。但老貓會建議,無論如何,在公司內部都要有一位能夠處理電腦相關問題的人員存在。

萬用網管MIS包山包海

以往在學校了解到的網管,一般都是以網路架設為主,可能還要學習怎麼切網段,交換器要如何設定等等。不過實際上班之後,會發現很多人對於網管的職責都有不同見解。雖然在大公司環境中會有明確分工,但在中小企業來說幾乎都是只要是電腦類的都是屬於網管範疇。從安裝系統、安裝軟體、電腦系統故障排除、電腦備份、網路架設、電腦相關設備安裝等,幾乎一手包辦,當然這些也都是老貓在公司的工作項目。

由於自己熟悉這些內容,如果不懂還會詢問相關廠商,基本上在處理上比較沒有太大的問題。甚至有抓到一些問題時,找到解決方式還能分享給其他人了解,例如老貓測3C的「解決 Windows 10 無法連接共用點陣式印表機,以EPSON LQ-2190C、EPSON LQ-310為例」、「Windows 10 免密碼自動登入帳號桌面,密碼再複雜也不怕」等文章就是這麼來的,邊研究邊分享在網站上。但如果公司不請網管,而請內部同事擔任卻又不想學習新知識的話,其實對公司都是一種隱形的傷害。

▼ 進階的網管型防火牆路由器,在設定方面完全與家用不同,都是要再花時間學習以及基本網路知識才有辦法設定。以ZYXEL VPN100為例,在左側的操作設定很容易發現多了許多功能選項。

資安不是只要備份檔案就好

比較有資安風險意識的廠商,或許還會考慮使用NAS或雲端空間。透過NAS是以相對性安全的方式儲存重要的檔案,降低檔案遺失的風險。在前一篇文章「使用「NAS」搭配「備份321原則」算是最簡單輕鬆的檔案備份方式」老貓分享自己的備份經驗,怎麼備份相較下比較穩定安全。但這些都是以備份為原則出發,也就是當原始檔案出問題時,還有其他管道可以複原這些檔案。

但對於公司來說,備份是一項很重要的工作,但是不能洩露重要的機密檔案也是非常重要的。定期幫設備更新,以及確保公司其他同事使用密碼的習慣也是要注意。很多公司中勒索病毒,不見得是從外面攻進來,而是內部的員工點了病毒導致開了後門才讓外頭的人入侵內部。在資安這塊領域來說,硬體設備都是可以花錢解決,不夠可以再往上升級,甚至找專業的資安公司協助。

但是資安最常出現問題的,都是從「人」所引發出問題。密碼設定太過於簡單,外面的人可以就直接使用該員的帳密直接進入公司內部資料庫,要什麼檔案就有什麼檔案。或者嫌VPN設定太過於複雜,讓遠端連線直接對外開放,增加被入侵的風險。或者讓來訪的來賓,直接使用公司的Wi-Fi上網,而不是來賓專用的Guest Wi-Fi。這些對於資安有初步認知的都了解風險,但是一般同事可能就不會去注意這事情的嚴重性,哪一天出問題也都不會奇怪。老貓都會建議各家公司,都要注重網管的重要性,如果沒有專責或外包,也要請兼任的同事定期了解新知,才能避免公司曝露在危險之下,資安的重要性越來越重要。

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